Boeken & Planning
- arrow_forward_ios Hoe plan ik een terugkerende premium rit?
- arrow_forward_ios Mijn route aanpassen in real-time
- arrow_forward_ios Annuleringsbeleid voor zakelijke accounts
- arrow_forward_ios Meer passagiers toevoegen na boeking
Veiligheid & Verificatie
Begrijp het beveiligde PIN-verificatiesysteem voor elk instappen.
Betalingen & Facturen
Beheer je digitale portemonnee, bekijk facturen en update betaalmethoden.
Zakelijke Accounts
Voor vlootbeheerders en enterprise partners
Vlootbeheer
Wijs rollen toe en monitor reisgebruik binnen jouw team.
Geconsolideerde Facturering
Maandelijkse factuurcycli voor zakelijke boekhouding.
ESG Rapportage
Real-time CO₂-tracking per rit voor jouw duurzaamheidsrapport.
Dedicated Support
Eigen accountmanager bij maandcontract.
Veelgestelde Vragen
Hoe werkt het vaste tarief-systeem?
Bij Waterweg Taxi betaal je altijd een vast tarief dat vooraf wordt vastgesteld. Er zijn geen extra kosten voor files, wachttijden of toeslag bij nacht. Wat je ziet, betaal je — niets meer.
Kan ik een rit gratis annuleren?
Ja, ritten zijn kosteloos te annuleren tot 30 minuten vóór vertrek. Bij geplande ritten meer dan 2 uur van tevoren, geldt een gratis annuleringstermijn van 2 uur. Zakelijke klanten met maandcontract hebben soepelere voorwaarden.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
We accepteren iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), Apple Pay, Google Pay en zakelijke rekening. Zakelijke klanten kunnen kiezen voor maandelijkse geconsolideerde facturering.
Zijn jullie voertuigen rolstoeltoegankelijk?
De Mercedes V-Class is uitgerust voor rolstoelgebruikers. Neem contact op via 010 - 123 45 67 om een toegankelijke rit te reserveren, dan regelen we alles voor je.
Wat betekent ISPS gecertificeerd voor passagiers?
ISPS (International Ship and Port Facility Security) is een internationaal veiligheidsprotocol voor havengebieden. Al onze chauffeurs zijn vooraf gescreend en toegelaten tot beveiligde haventerminals, zodat jij zonder vertraging bij de gate komt.
Nog steeds hulp nodig?
Ons support team is 24/7 beschikbaar voor dringende vragen of account-problemen.